Problemy ze spalonymi kartami GeForce RTX 3090 podczas rozgrywki w New World pojawiły się jeszcze podczas testów beta w minione wakacje. Problemem miała być nieograniczona liczba klatek na sekundę w animowanym menu z dużym zakresem renderowania. Gracze donosili, że ich przygoda z grą kończyła się po zaledwie kilkunastu minutach, pozostając z niedziałającą kartą. Kwestia palonych kart powróciła przy okazji premiery New World, gdzie okazało się, że problem nie został rozwiązany i wciąż trapi posiadaczy najdroższych kart. Amazon jednak nie widzi problemu po stronie własnej gry i w oficjalnym komunikacie w razie popsucia się karty odsyła do kontaktu z producentem sprzętu.
Słyszeliśmy od społeczności, że niektórzy z was doświadczyli awarii kart graficznych podczas grania w New World, szczególnie posiadacze GeForce RTX. Po długim dochodzeniu ustaliliśmy, że nie ma żadnego nietypowego zachowania w New World, które powoduje te problemy. Posiadaczy sprzętu, których dotyczy problem, zachęcamy do skontaktowania się z producentem. EVGA wcześniej przyznało się do 27 problemów produkcyjnych na niektórych kartach GeForce RTX. Granie w New World jest bezpieczne i chcemy, aby wszyscy wrócili do Aeternum.