Amazon nie przyznaje się do winy w sprawie spalonych kart przez New World

W sprawie problemów z kartami graficznymi Amazon odsyła do producenta EVGA.

Amazon nie przyznaje się do winy w sprawie spalonych kart przez New World Problemy ze spalonymi kartami GeForce RTX 3090 podczas rozgrywki w New World pojawiły się jeszcze podczas testów beta w minione wakacje. Problemem miała być nieograniczona liczba klatek na sekundę w animowanym menu z dużym zakresem renderowania. Gracze donosili, że ich przygoda z grą kończyła się po zaledwie kilkunastu minutach, pozostając z niedziałającą kartą. Kwestia palonych kart powróciła przy okazji premiery New World, gdzie okazało się, że problem nie został rozwiązany i wciąż trapi posiadaczy najdroższych kart. Amazon jednak nie widzi problemu po stronie własnej gry i w oficjalnym komunikacie w razie popsucia się karty odsyła do kontaktu z producentem sprzętu.

Słyszeliśmy od społeczności, że niektórzy z was doświadczyli awarii kart graficznych podczas grania w New World, szczególnie posiadacze GeForce RTX. Po długim dochodzeniu ustaliliśmy, że nie ma żadnego nietypowego zachowania w New World, które powoduje te problemy. Posiadaczy sprzętu, których dotyczy problem, zachęcamy do skontaktowania się z producentem. EVGA wcześniej przyznało się do 27 problemów produkcyjnych na niektórych kartach GeForce RTX. Granie w New World jest bezpieczne i chcemy, aby wszyscy wrócili do Aeternum.

GramTV przedstawia:

W komentarzach pod postem gracze krytykują oświadczenie Amazonu. Podkreślają, że problem nie pojawia się wyłącznie na kartach RTX, ale również na sprzęcie od AMD, a niektórzy doświadczyli przegrzania również na kartach z serii GTX. Niektórzy fani New World są zawiedzeni, że firma umywa ręce i nie przyznaje się do winy, a co gorsza nie wyraża chęci, aby naprawić błąd leżący po stronie gry.

Źródło:https://forums.newworld.com/t/new-world-crashing-my-gpu-evga-1080-ftw/253408/392

Tagi:

News

Amazon

Ogarniacz wszystkiego co związane z pracą newsroomu.

Większość wolnego czasu spędzam na oglądaniu filmowych nowości i nadrabianiu zaległych seriali.

Komentarze

Yosar

Gramowicz

10/10/2021 13:31

TobiAlex napisał:
Dokładnie. Ludzie nie kapują, że zarówno procesory jak i karty graficzne (a także inne układy) mają zabezpieczenia, po przekroczeniu których albo się wyłączają, albo są bardzo obniżane taktowania zegarów (a co za tym idzie obniżenie temperatury). A jeżeli jakaś gra "pali" sprzęt, to tak jak napisałeś, jest to wada fabryczna sprzętu.
dariuszp napisał:
Ale za co ma im ktokolwiek zwracać pieniądze? Ich karta miała wadę fabryczną i się spaliła. Stało się to przez new world. Mogło się stać przez inną grę tak samo. Po prostu gdyby nie new world to odkryli by wadę fabryczną później.
Zresztą EVGA przyznała się do błędu i wymienia wadliwe karty.

100%. Swoją drogą dziwne, że dotyczy to tylko kart z serii Ampere i to najwyższych. Podobno komuś gdzieś spaliła się karta AMD, czy niższych serii nVidii. Podobno w Himalajach grasuje Yeti. Na tej samej zasadzie.

Swoją drogą taką spaloną kartę 3090 przeanalizował AHOC, a nawet przywrócił do życia (btw po tym jak Gigabyte odmówiło naprawy gwarancyjnej). Spaliło się zasilanie fazy. A konstrukcja tej karty w jego opinii jest w najlepszym razie dziwaczna, a w najgorszym po prostu niebezpieczna.

Dla zainteresowanych:

https://www.youtube.com/watch?v=w-zSgiMEzkU

https://www.youtube.com/watch?v=4DtUCwTXm9Q

I jako człowiek znający się na tym podkreśla w każdym momencie, że karta nie miała się prawa spalić od żadnej gry jeśli była prawidłowo skonstruowana.

Po prostu karty Ampere w szczególności te z najwyższego segmentu mają problem z konstrukcją, bo nVidia przeszarżowała z mocą które te układy ciągną. Nominalne 350W często w peakach wędruje daleko poza 400W. I takie peaki mogą spalić układy na karcie ewidentnie.

Na to wszystko nakładają się jeszcze dwa fakty, gra jest niebywale popularna, a same karty graficzne jako że to nie tylko układ graficzny, ale i otoczenie mają wyższy stopień awaryjności niż np. takie procesory.

Także powtarzanie przez tutejszych niedokształconych redaktorów głupawych wypowiedzi użytkowników Reddita pikuje poziom portalu na poziom pudelka. A właściwie nawet niżej, bo na pudelku przynajmniej człowiek nie oczekuje jakiegoś poziomu. A tu jednak oczekuje, a dostaje poziom magla.

TobiAlex

Gramowicz

10/10/2021 02:15

dariuszp napisał:
Ale za co ma im ktokolwiek zwracać pieniądze? Ich karta miała wadę fabryczną i się spaliła. Stało się to przez new world. Mogło się stać przez inną grę tak samo. Po prostu gdyby nie new world to odkryli by wadę fabryczną później.
Zresztą EVGA przyznała się do błędu i wymienia wadliwe karty.

Dokładnie. Ludzie nie kapują, że zarówno procesory jak i karty graficzne (a także inne układy) mają zabezpieczenia, po przekroczeniu których albo się wyłączają, albo są bardzo obniżane taktowania zegarów (a co za tym idzie obniżenie temperatury). A jeżeli jakaś gra "pali" sprzęt, to tak jak napisałeś, jest to wada fabryczna sprzętu.

dariuszp

Gramowicz

09/10/2021 22:48

Ale za co ma im ktokolwiek zwracać pieniądze? Ich karta miała wadę fabryczną i się spaliła. Stało się to przez new world. Mogło się stać przez inną grę tak samo. Po prostu gdyby nie new world to odkryli by wadę fabryczną później.

Zresztą EVGA przyznała się do błędu i wymienia wadliwe karty.

Trwa Wczytywanie