Gra potrafi w pewnym momencie zawiesić całą konsolę. Po restarcie urządzenia Mass Effect 2 się uruchamia, ale przestaje rozpoznawać zapisane stany gry. Co gorsza, jedno zawieszenie w ten sposób uszkadza wszystkie zapisane rozgrywki, nie tylko aktualną. Niemożliwym więc staje się wczytanie autosave lub któregoś z poprzednich stanów. Trzeba zaczynać zabawę od nowa. Raporty o tym błędzie napłynęły od wielu osób.
Na oficjalnym forum gry pojawiły się skargi graczy na wadliwe działanie Mass Effect 2 w wersji dla PS3.