Nowa polityka Apple'a odnośnie zwracania kosztów za nieprzemyślane zakupy w App Store ma jedną, wielką wadę

Katarzyna Dąbkowska

2015/01/12 17:30

Obywatelu Unii Europejskiej mogą żądać zwrotów kosztów za zakupy w App Store, ale... aplikacja i tak zostaje na ich urządzeniach.

Tuż przed zakończeniem roku Apple wprowadziło w Unii Europejskiej nowe zasady odnośnie zwrotów kosztów za nieprzemyślane zakupy w App Store. Jak się okazało, na swoją niekorzyść. Według nowych zasad bowiem użytkownik ma dwa tygodnie na rozmyślenie się i złożenie wniosku o zwrot kosztów poniesionych w związku z zakupami. I choć Apple faktycznie zwraca koszty zakupionych aplikacji, ta, raz pobrana, zostaje na naszych urządzeniach na zawsze.

Portal Pocketgamer sprawdził prawdziwość informacji i okazało się, że do tej pory Apple nie znalazł sposobu na nieuczciwych nabywców. Członkowie zespołu zakupili The Room, złożyli wniosek o zwrot poniesionych kosztów. Apple, oczywiście, pieniądze oddało. Gra została usunięta z listy zakupionych gier, jednak nie z urządzenia. Jeśli użytkownik usunie jednak grę ze swojego iPhone'a, iPoda lub iPada, będzie musiał ponownie ją zakupić.

GramTV przedstawia:

Dlaczego tak się dzieje? Apple ma jeden problem – choć faktycznie w ciągu 14 dni można złożyć wniosek o zwrot kosztów, użytkownik traci takie prawo, jeśli zacznie pobieranie aplikacji. Kalifornijski gigant nie informuje jednak o takiej sytuacji żadnym powiadomieniem. Prawo unijne mówi jednak, że klient musi wiedzieć, w jakim wypadku może ubiegać się o zwrot pieniędzy. Dopóki Apple nie upora się z problemem, nieuczciwi użytkownicy będą mieli pole do popisu.

Komentarze

Isildur

Gramowicz

13/01/2015 13:45

Dnia 13.01.2015 o 13:31, Damiand92 napisał:

Obywatele Unii Europejskiej? No i Polska straciła niepodległość. Szkoda, że nas o tym Unia nie poinformowała.

Nie, nie straciła Niepodległości nadal jest państwem suwerennym. Obywatele Unii Europejskiej są to ludzie będący obywatelami jednego z krajów należących do Unii Europejskiej. ;]Ale to już podlega pod politykę a ja się nie podejmuje dyskusji na tematy polityczne więc z mojej strony EOT

Usunięty

13/01/2015 13:31

Obywatele Unii Europejskiej? No i Polska straciła niepodległość. Szkoda, że nas o tym Unia nie poinformowała.

Usunięty

12/01/2015 20:39

Dnia 12.01.2015 o 18:07, elmartin napisał:

To Apple nie opatentował jeszcze czegoś takiego jak zwrot kosztów ?

To nieosiągalne, nawet dla nich ;-)

Trwa Wczytywanie