Kotick: - podtrzymanie ekscytacji w Call of Duty to wielka odpowiedzialność

Wśród wspomnianych marek mna czoło wysuwa się oczywiście najpopularniejsza z nich, Call of Duty. - Wielkie marki mają złożone harmonogramy dotyczące innowacji i inspiracji - zauważa Kotick, za wzór podając Gwiezdne wojny i Star Treka. Dyrektor wykonawczy Activision oprócz trudności w rozwijaniu nowej marki widzi też pewne ułatwienia, choćby wynikające faktu, że wiadomo już, kim są odbiorcy danego produktu.

- Rozumie się ich oczekiwania. Zespoły, które dysponują odpowiednim doświadczeniem, mogą się zastanawiać, co zadowoli, zaskoczy i rozerwie fanów. Wiedzą, co tak naprawdę ma dla odbiorców znaczenie, co jest dla nich ważne. Wszystko, co musisz robić, to słuchać. Nie oznacza to, że fani podsuną ci pomysły, ale z pewnością podzielą się swoimi spostrzeżeniami i przemyśleniami. Jeśli szanujesz te opinie, z reguły stworzysz sobie świetny harmonogram wdrażania innowacji - dodaje Kotick.