Twórca, znany najlepiej z gwiezdno-wojennego MMO, pracował wcześniej w firmie Spacetime Studios, jak również przy tworzeniu kultowego już Ultima Online. Najbardziej zasłynął jednak z kreowania świata Star Wars Galaxies. To właśnie Freeman stał się twarzą New Game Enhancements - aktualizacji, jaka została przyjęta niezwykle negatywnie przez środowisko fanów gry.
Jeff stał się celem graczy, gdy NGE ujrzało światło dzienne. Mimo, iż jego udział w tworzeniu poprawki nie był zbyt duży, wskutek wielu mniej lub bardziej znanych czynników, to jemu przyszło udźwignąć krytykę, jaka rozgorzała w listopadzie 2005. Trwało to nawet po tym, jak w 2006 roku opuścił szeregi Sony Online Entertainment.Jak donoszą media, Jeff Freeman, znany najlepiej jako jeden z głównych projektantów Star Wars Galaxies, popełnił samobójstwo. Wydarzenie to wywołało szereg plotek, które na szczęście zostały rozwiane.