EA o banach: Musimy dbać o zadowolenie naszych klientów

Patryk Purczyński

2011/11/18 12:41

W nawiązaniu do ostatnich doniesień o zbanowanych z forum EA osobach, które nie mogą korzystać z zakupionych gier, firma wydała oświadczenie.

Kilka dni zajęło firmie Electronic Arts zareagowanie na doniesienia, które ujrzały światło dzienne za sprawą serwisu Rock Paper Shotgun. Na stronie można było przeczytać, że amerykański wydawca, banując użytkowników swojego forum, uniemożliwia im korzystanie z legalnie zakupionych gier, które są przypisane do zawieszonego konta.

- Podjęcie takich decyzji nie przychodzi nam łatwo - stwierdził John Reseburg z EA na łamach RPS. - Tym niemniej spójność naszych serwisów i zadowolenie naszych klientów wymaga przejrzystych zasad. W przypadku każdej gry i serwisu oferowanego przez EA bierzemy satysfakcję klientów bardzo poważnie. Nie popieramy oszustw i dążymy do utrzymania integralności naszych gier i forów na wysokim poziomie - kontynuował.

GramTV przedstawia:

- Wysłuchaliśmy naszych konsumentów i planujemy zmienić naszą politykę. Ta aktualizacja zapewni sprawiedliwe zasady w kwestii zawieszeń - chcemy mieć pewność, że kara będzie odpowiednia do przewinienia - zapewnił Reseburg. Jest to tym istotniejsze, że jeden z użytkowników został permanentnie zbanowany za... użycie w swoim poście cytatu z innego wpisu, który zawierał słowo "e-peen" (pol. sieciowy, elektroniczny penis).

- Wszystkie te aktualizacje kwestii technologicznych wymagają czasu. Tymczasem zachęcamy wszystkich użytkowników do zadawania pytań na temat zawieszeń i naszej polityki w tym zakresie - dodał Reseburg.

Komentarze

Usunięty

21/11/2011 02:50

No lol, ta cała sytuacja to jakiś absurd. xDAle w sumie mi to wisi, póki EA będzie wydawać dobre gry, nie przestanę ich kupować. ;p

Usunięty

20/11/2011 18:07

Dnia 19.11.2011 o 16:29, Lisun napisał:

Dodajmy do tego to: http://www.cdaction.pl/news-23556/battlefield-3-pozew-zbiorowy-przeciw-ea-ws-braku-battlefielda-1943-na-ps3.html i wychodzi, że EA samo sobie grób kopie. Epic Fail EA.

To jest już po prostu niemoralne:/

Vojtas

Gramowicz

20/11/2011 13:58

Dnia 20.11.2011 o 11:17, Namaru napisał:

[..] Jednym słowem żyć nie umierać!

Buehehe, nigdy nie patrzyłem na to w ten sposób. No cóż, najwyraźniej wszędzie można znaleźć plusy, trzeba tylko zdjąć czarne okulary. ;)

Trwa Wczytywanie